Política de envíos

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1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Bogotá: 1 a 3 días hábiles.

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

• Otras ciudades o municipios: 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o situaciones logísticas.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente y el tamaño del producto.

En algunos casos podrán aplicarse promociones de envío gratis.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. La confirmación del pago puede tardar dependiendo del método utilizado.

5. Empresas transportadoras

Trabajamos con empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional. America Store no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la empresa transportadora.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. Si la dirección es incorrecta o el pedido no puede ser entregado, los costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

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